Wysyłka

Produkty zamówione przez sklep internetowy https://sklep.elektromed.pl/ zostaną wysłane w ciągu trzech dni roboczych* po zaksięgowaniu wpłaty.

*dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Wysyłki są realizowane wyłącznie na ternie Polski.

W okresach świątecznych czas wysyłki zamówień może być wydłużony.

Wysyłki towarów realizowane są w kolejności napływających zamówień, do wyczerpania zapasów.

Przy dużej ilości napływających zamówień niektóre artykuły mogą być dostarczone osobną przesyłką w terminie późniejszym, o czym Kupujący zostanie poinformowany w oddzielnej wiadomości e-mail.  

Koszty wysyłki naliczane są tylko raz przy dostawie głównej, nawet jeśli zamówienie będzie realizowane w dostawach częściowych.

Termin realizacji zamówienia może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. 

Wysyłka jest realizowana przy użyciu usługi DHL Parcel Polska. 

W przypadku chęci skorzystania z usługi dodatkowej tj. dostawa do godziny 12:00 lub dostawa w godzinach wieczornych 17:00-22:00 Kupujący winien umieścić odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia.

Przy zakupach powyżej 500,00 zł  brutto obowiązuje darmowa dostawa.

Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy po złożeniu zamówienia.

Zaleca się grupowanie artykułów w jednym zamówieniu.

Nie można dołączać kolejnych produktów do zamówienia, które jest w trakcie realizacji.

Po nadaniu paczki numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie na stronie przewoźnika zostanie udostępniony w zakładce konta dla osób zarejestrowanych oraz przekazany na wskazany adres  e-mail.

Przy odbiorze należy sprawdzić czy paczka została dostarczona w stanie nienaruszonym oraz czy ilość paczek zgadza się z ilością na liście przewozowym. 

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy spisać protokół szkody z kurierem i wraz z dokumentacją fotograficzną przesłać na adres e-mail: magazyn@elektromed.pl. 

Prawo zwrotu towaru (odstąpienia od umowy)

Produkty zamówione na stronie https://sklep.elektromed.pl/ można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki zawierającej zamówione produkty, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 

Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie Konsumentom w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego, a od dnia 01.01.2021 r. - także osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą na odległość umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Do zachowania terminu wystarczy złożenie Sprzedawcy oświadczenia, z którego jednoznacznie wynika decyzja Konsumenta o odstąpieniu od umowy. 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres mailowy: bok1@elektromed.pl bądź na adres korespondencyjny: Elektro Med Grzegorz Pałkowski, ul. Wola Batorska 608, 32-007 Zabierzów Bocheński z dopiskiem „odstąpienie”.

Sprzedawca udostępnia przykładowy formularz Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Sprzedawcę dokonać zwrotu towaru na adres: Elektro Med, Wola Batorska 608, 32-007 Zabierzów Bocheński z dopiskiem "zwrot".

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany. Opakowanie jest integralną częścią towaru, co oznacza, że nie może nosić żadnych śladów naruszenia.

Zwroty produktów noszących ślady użytkowania, zniszczonych lub uszkodzonych, jak również w naruszonych opakowaniach nie będą procedowane.

Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

Zwrot dokonanych przez Konsumenta płatności może potrwać do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili faktycznego otrzymania z powrotem produktów lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot dokonanych przez Konsumenta płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zadecyduje o innej metodzie zwrotu środków. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r., poz. 287 ze zm.).

Więcej szczegółów dotyczących warunków dostaw i zwrotów w Regulaminie Sklepu Internetowego Elektro Med, dostępnym tutaj.

FORMULARZ OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY